Tanya Jawab (FAQ)

Berikut beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan kami terkait layanan dan produk pengolahan air & limbah industri.

1. Apa itu PT Trikem Tirta Bening Perkasa (TTBP)?

PT Trikem Tirta Bening Perkasa adalah perusahaan yang bergerak di bidang pengolahan air bersih dan air limbah industri, konsultansi dan kontrak perawatan IPAL, serta penyedia bahan kimia untuk berbagai kebutuhan sistem utilitas seperti boiler, cooling tower, dan water treatment plant.

2. Apakah TTBP melayani instalasi IPAL dari awal?

Ya. Kami menyediakan layanan desain, pembangunan, hingga commissioning IPAL (Instalasi Pengolahan Air Limbah) untuk berbagai sektor industri, termasuk tekstil, makanan dan minuman, serta manufaktur.

3. Bisakah TTBP membantu optimasi sistem IPAL yang sudah ada?

Tentu bisa. Kami menawarkan layanan evaluasi dan optimasi IPAL untuk meningkatkan efisiensi, menurunkan biaya operasional, serta memastikan hasil efluen sesuai baku mutu lingkungan.

4. Apakah TTBP menyediakan bahan kimia untuk water treatment?

Ya. Kami menyediakan berbagai produk bahan kimia pengolahan air seperti:

• PAC (Poly Aluminium Chloride)

• Polymer Anionic & Cationic

• Nutrisi Biologi (Aerobik & Anaerobik)

• DCA (Decoloring Agent)

• Antiscalant & Antifoam

5. Apakah TTBP memiliki layanan kontrak perawatan sistem?

Kami menyediakan kontrak perawatan berkala untuk sistem pengolahan air dan limbah industri, termasuk pengecekan rutin, kalibrasi alat, serta perawatan mekanik dan kimia.

6. Apakah tersedia pelatihan untuk operator IPAL atau WTP?

Ya. Kami memberikan pelatihan teknis bagi operator agar mampu menjalankan sistem dengan benar, memantau proses biologis dan kimia, serta melakukan troubleshooting awal.

7. Di mana lokasi kantor TTBP?

Kantor pusat kami berlokasi di:
📍 Jl. Raya Cinunuk No. 302, Cileunyi, Bandung – Jawa Barat
Kami melayani klien di seluruh wilayah Indonesia.

8. Bagaimana cara menghubungi tim teknis atau melakukan konsultasi?

Anda dapat menghubungi kami melalui:
📧 Email: Threekem.bp@gmail.com
📞 Telepon: (022) 6372 4262
Atau isi formulir di halaman Hubungi Kami dan tim kami akan merespons dalam waktu maksimal 1×24 jam kerja.

9. Apakah TTBP menyediakan layanan darurat?

Ya. Untuk pelanggan dengan kontrak aktif, kami menyediakan layanan tanggap darurat (emergency support) untuk menangani gangguan sistem yang memerlukan penanganan segera.

10. Apakah TTBP menerima proyek skala kecil atau hanya industri besar?

Kami melayani berbagai skala proyek — dari UKM, industri menengah, hingga pabrik besar, dengan solusi yang disesuaikan kebutuhan dan kapasitas produksi.

11. Apakah konsultasi awal dikenakan biaya?

Konsultasi awal untuk analisis kebutuhan dan rekomendasi umum tidak dikenakan biaya, khusus bagi calon klien yang serius berkomitmen pada pengelolaan air yang berkelanjutan.

12. Apakah TTBP menjual peralatan IPAL juga?

Kami menyediakan peralatan IPAL lengkap seperti pompa, blower, panel listrik, sensor, dan alat ukur parameter air, baik dalam bentuk penjualan satuan maupun paket proyek.